oOoOo عملــــــــية صنــــع الــــقـــرار oOoOo

oOo عملــــــــية صنــــع الــــقـــرار
oOo

oOoOo عملــــــــية صنــــع الــــقـــرار oOoOo Www-St-Takla-org___Decision-Making-Choice

من منا لم يتخذ قرارا وندم على اخذه ندما شديدا
؟

من منا لم يتسرع فى عمل اى اى شئ

وبعدها يقول .... ليتنى قد فكرت قليلا ...!

من منا لا يحتاج ان يتخذ
قرارا صائبا

فى اى امر من امور حياته ؟

لذلك

اقدم لكم احد اهم المواضيع على الاطلاق

فى علوم التنمية
البشرية

( عملية صنع القرار )

او

( Decision Making Process )

التسرع

Hastiness

ان التسرع او التهور فى
اتخاذ القرارات من اهم عيوب الشخصية والتى يترتب عليها عواقب وخيمة
ان التسرع
كفيل بقيام حروب وموت الالاف , فى حالة صدور قرار متسرع ومتهور من احد الرؤساء او
الملوك

والتسرع كفيل بتدمير مئات الاسر بسبب ان يقوم الزوج بأتخاذ قرار
طائش ومتهور بتطليق زوجته
لقد ذكرت الامثلة السابقة كى اوضح لكم خطورة التسرع ,
فمن الممكن ان تضيع من الشخص فرصة ذهبية كى يعيش حياة افضل بسبب قرار لحظى لم يفكر
فيه كثيرا

ان الله عز وجل قد خلق للانسان عقلا كى يفكر به , والانسان
العاقل من يدير حياته بيديه لا بيد غيره , ونعرف جميعا ان هذا العقل ينضج تماما بعد
سن 18 سنة واحيانا 21 , وعملية اتخاذ القرارات الصائبة احدى علامات النضوج , وتجد
الناس يصفون من يتخذ قرارات متسرعة او يتردد فى فعل شئ بأنه ( مخه صغير ) كناية عن
انه لم ينضج بعد كى يتخذ قرارا سليما

والتسرع فى اتخاذ القرارات قد يكون
نتيجة الخوف من ضياع الفرصة او ضغط الناس الذين لا يهتمون بهذا القرار قدر اهتمامك
انت به
لذلك يجب ان يكون قرارك فى يدك اولا قبل اى شئ , ثم تفكر على مهل وتنظر
للموقف من جميع الزوايا وعندها ستجد القرار الصائب ان شاء الله

التردد

( hesitation )

من اكثر الاشياء التى
تعيق عملية صنع القرار هو التردد , وينبع التردد من عدم استطاعة الشخص ان يقيم
مشكلته وبالتالى لا يستطيع ان يتخذ القرار الامثل ويقع فى حيرة بين البدائل ويخاف
ان يختار قراره , ويرجع ذلك فى المقام الاول الى التربية البيتية الصارمة التى لا
تعطى للطفل حق الاختيار وتسلبه ارادته

ان الانسان يجب ان يتم تدريبه من
الطفولة كيف يختار قراره ويقبل على تنفيذه ( التعليم فى الصغر كالنقش على الحجر
)

وقد تنتقل حالة التردد للطفل من ابواه المترددين , فيتعلمون ذلك منهم
ويعتقدون فى بادئ الامر انه شئ عادى , حتى يصبح الامر خطيرا فى النهاية
واحيانا
ينتج التردد عن ضعف فى الاعصاب , بحيث لا تستقر على حال , وما يشبه الوسواس ...
فكلما اختار الشخص امر شك فيه وقلق بشأنه وتردد

وعلاج
التسرع والتردد

هوشئ واحد

عملية صنع
القرار

عملية صنع القرار

( Decision Making
Process )

فى اكبر شركات العالم تكون عملية صنع القرار هى المفتاح
السحرى لنجاح الشركة
ان صنع القرار هو من يجعل اسهم الشركة فى السما او يخسف
بها الارض

ان القرار هو من ينفذ استراتيجية الشركة واهدافها فى النهاية
وفقا لمتطلبات السوق
ونفس هذا الكلام يتم تطبيقه على الفرد الواحد , اتخاذ
الشخص للقرار الصائب هو مفتاح نجاحه فى الحياة وهو من ينفذ اهدافه ورؤيته لمستقبله

تعريف صنع القرار

القرار هو اختيار ما
بين عدة بدائل مطروحة لحل مشكلة او ازمة او تسيير عمل معين

وصنع القرار ليس
خطوة يقوم بها الشخص ولكنها مجموعة من الخطوات الهامة المكملة لبعضها البعض ويطلق
عليها جميعا ( عملية صنع القرار )

خطوات صنع القرار

1. الدراسة

وتحتوى هذه الخطوة على ثلاث مراحل

1. تحديد المشكلة :
يجب ان تفهم حجم المشكلة قبل اتخاذ القرار ومدى تأثيرها ولماذا ظهرت , ومن الذى
سيستفيد من حل المشكلة .

2. وضع البدائل : يتم فى هذه الخطوة جمع جميع
البدائل المطروحة لحل المشكلة من اجل اختيار الافضل بينهم .

3. الاختيار
: يتم فى هذه الخطوة حذف جميع البدائل الغير مناسبة واختيار البديل الانسب , ويتحكم
فى الاختيار امكانية التطبيق الواقعى ومدى السلبيات والايجابيات المترتبة على
الاختيار ومدى اتساع عدد المستفيدين .

2. الاستشارة

الاستشارة من الامور الهامة فى حياتنا ,
فالانسان كائن اجتماعه ويهمه رأى المحيطين به , وعند اتخاذه قرارا هاما يجب ان
يستشير بشرط ان يستشير اهل الخبرة وليس اهل الثقة , فمن الممكن ان تسأل شخصا واثقا
فيه ولكنه لا يدرى شئ عن اهمية القرار الذى ستأخذه , ولكنك تحتاج الى خبير بهذه
الامور , ويكون دور الشورى هو تقييم قرارك وليس اتخاذه

3. الاعداد

المقصود به هو ادخال القرار الى حيز التنفيذ
بعد دراسة المشكلة و اختيار البدائل واتخاذ القرار والاستشارة , واهم شئ فى الاعداد
هو اختيار التوقيت المناسب لتنفيذ القرار وتوقع الاخطار التى يمكن ان تحدث من قرارك
المتخذ

4. التوضيح

والمقصود من تلك
الخطوة هو توضيح قرارك للاخرين واسباب اختيارك له , لأنهم قد لا يدركون هذا الامر
ولماذا اخترته وقد يظهر بعض من يعارضك فيه , لذلك يجب ان تكون جاهزا بأسبابك

5. التقييم

المقصود من التقييم هو
متابعة عملية تنفيذ القرار ويجب ان تكون متابعا لها خطوة بخطوة حتى يتم تنفيذها على
النحو الامثل , لأنك من الممكن ان تنفذ قرارا وتتعرض عملية التنفيذ لامور خارجة عن
ارادتك , لذلك من المستحب عند اختيارك للقرار الامثل من بين البدائل فى خطوة
الاختيار يجب ان تضع له بديلا واقعيا ومن الممكن تنفيذه فى حالة تعذر تنفيذ
الاختيار الاول

وهناك حكمة تقول

( اذا لم
تكن تعرف الى اين تسير , فأنك ربما تنتهى الى مكان اخر )

نصائح عند اتخاذ القرار

1. حاول استخدام الارقام
والحقائق للتوضيح والتفضيل بين الخيارات .

2. اجعل عنصر المخاطرة مهما عند
تقييم البدائل .
3. ضع اسوأ الاحتمالات قبل اتخاذ القرار .

4. اجعل الامر
شورى مع اهل الخبرة والعلم .

5. ان وجدت ان قرارك خاطئ عند تنفيذه لا تترد
بتغييره .

6. لا تتخذ قرارا مهما وانت منحرف المزاج واجله لوقت اخر تكون فيه
اكثر استقرارا وراحة

خلاصة القول

ليس
هناك قرارا يستحق ان تتخذه مالم يكن وراءه هدف , وكلما عظم الهدف كلما كان الشخص
بحاجة شديدة الى اتخاذ القرار ,

وفى حالة وقوع القرار بين هدفين كلاهما قريب
الى قلبك فلا تتردد وعليك ان توازن بينهما وتقيس منفعة كل هدف لك فى الحاضر او
المستقبل , وبعدها ستجد نفسك قد اتخذت قرارك الصائب , الذى يوفر عليك الكثير من
الجهد والعرق والضغوط التى ستنغص عليك حياتك اذا لم تتخذ هذا القرار

لا للتسرع

لا للتردد

واتخذ قرارك الصائب

دمتم بكل الود

عملية اتخاذ القرار دي بتكون موهبة من الخالق سبخانه وتعالي
في ناس بتعرف تاخد قرارات سريعة وصيحيحة وفي ناس عندها
كل الوقت للتفكير وبالرغم من كدة تاخد قرارات خطئ جدااا
مشكورة نونو على الموضوع المفيد

ميرسي يا احمد

شكرا يا قمر موضوع رائع وقيم جدا